중앙대병원이 환자가 직접 참여한 '의료서비스 환자경험 평가'에서 종합 1위를 차지하였다.

중앙대병원은 보건복지부와 건강보험심사평가원이 전국 주요 92개 대형병원에서 하루 이상 입원했던 성인환자 1만 4970명을 대상으로 진행한 '의료서비스 환자경험 평가'에서 총 6개 분야중 5개 분야에서 최고점수를 획득하였다.

환자경험 평가는 환자의 관점에서 환자를 존중하고 개인의 필요와 선호, 가치에 상응하는 진료를 제공하는지 등을 평가하였으며, 총 6개 분야로 간호사 서비스, 의사 서비스, 투약 및 치료과정, 병원환경, 환자 권리보장, 전반적 평가로 나누어서 시행하였다.

중앙대병원은 간호사 서비스 1위 (93.75 / 평균 88.8), 의사 서비스 1위  (89.90 / 평균 82.3), 투약 및 치료과정 1위 (90.14 / 평균 82.3) 환자 권리 보장 1위 (88.42 / 평균 82.8), 전반적 평가 1위 (91.06 / 평균  83.2), 병원환경 6위 (90.22 / 평균 84.1)를 획득하였다.